Flywheel

Flywheel Laat tevreden klanten en opgebouwde relaties nieuwe groei op gang brengen Een flywheel is een marketing- en verkoopmodel waarin groei niet wordt gezien als een rechte route die bij de verkoop eindigt. De klant blijft juist na de aankoop belangrijk. Een goede ervaring kan leiden tot een volgende aankoop, aanbevelingen en nieuwe geïnteresseerden. Voor een kunstenaar kan zo'n vliegwiel eenvoudig werken. Iemand ontdekt je werk, koopt een kleine print, ontvangt daarna een uitnodiging voor een open atelier en koopt later misschien een origineel. Wanneer die persoon enthousiast over je vertelt, komen nieuwe mensen met je kunst in aanraking. Daarmee begint de cyclus opnieuw. Het verschil met een salesfunnel is vooral de gedachte achter het model. Bij een funnel bewegen mensen naar een eindpunt: de verkoop. Bij een flywheel wordt een tevreden klant juist een kracht die het proces verder laat draaien. Dat maakt het model interessant voor kunstenaars, omdat vertrouwen, persoonlijk contact en langdurige relaties vaak belangrijk zijn voor verkoop. Wil je verder? Onderzoek salesfunnel en ga daarna naar klantreis, relatiemarketing, klantbehoud, herhaalaankoop, mond-tot-mondreclame, referral marketing, ambassadeurs, klanttevredenheid, klantervaring, CRM, follow-up, mailinglijst, nieuwsbrief, community, loyaliteit, sales, conversie en netwerken.